Especialistas en arrastre de contenedores marítimos en Puerto de Altamira

El mismo día hábil cuando la solicitud entra dentro del horario de atención. Para responder rápido necesitamos cuatro datos: terminal o patio de origen, destino con código postal, medida y tipo de contenedor, y fecha estimada de liberación. Si el destino queda fuera de nuestros corredores habituales, le confirmamos disponibilidad antes de cotizar en lugar de darle un precio que después no podamos sostener.

Las condiciones de pago se definen durante el alta de proveedor, según el volumen y la recurrencia de la operación. Facturamos siempre con CFDI y Complemento Carta Porte 3.1 al cierre del servicio, con el desglose de conceptos que su área contable necesita para deducir el flete sin observaciones. Si su empresa maneja un ciclo de pago establecido, nos ajustamos a él y lo dejamos por escrito desde el inicio.

Contenedores de 20 pies, 40 pies estándar y 40 pies High Cube, tanto en importación como en exportación. Contenedores refrigerados se atienden sujeto a la capacidad disponible en el momento de la solicitud; le confirmamos con claridad si podemos tomarlo o no antes de comprometer la fecha.

Sí, y es una parte central de nuestra operación. Entramos como proveedor de arrastre dentro de su esquema, no como competencia. No buscamos ni contactamos por iniciativa propia a los clientes finales que usted nos asigna, y toda la comunicación operativa se mantiene con el contacto que usted designe. Si además opera otra transportista y necesita capacidad adicional en un pico de demanda, también trabajamos bajo ese esquema.

Con protocolo acordado antes del viaje: ruta definida, puntos de descanso autorizados, monitoreo GPS activo durante todo el traslado, comunicación con el contacto designado y registro fotográfico de sellos al momento de la carga y de la entrega. Las coberturas del seguro se revisan contra el valor declarado antes de aceptar el embarque, no después.

Base operativa permanente en Puerto de Altamira. Corredores habituales hacia Monterrey, Reynosa, San Luis Potosí, Querétaro, Guanajuato, Aguascalientes y el Valle de México. Fuera de esos destinos evaluamos caso por caso y le respondemos con franqueza si podemos cubrirlo; preferimos declinar un viaje antes que aceptar uno que no podamos sostener.

Constancia de situación fiscal actualizada, permiso SICT vigente de autotransporte federal de carga, carátula de póliza de seguro con sus coberturas, relación de unidades con configuración vehicular y placas, comprobante de domicilio y datos bancarios. Lo enviamos completo en un solo envío el mismo día que nos lo solicita, para que su área de compras no tenga que perseguirnos documento por documento.

Se reportan en tiempo real, no al final del viaje. Registramos hora de entrada y salida del recinto con evidencia fotográfica, de modo que si la demora genera un cargo, exista soporte documental de por qué ocurrió y de cuánto tiempo estuvo detenida la unidad. Esa evidencia es suya y se la entregamos junto con el comprobante del servicio.